NIMO är ett riktigt skolexempel på hur man kan marknadsföra en till synes “torr” produkt på ett sätt som knyter an till kunderna. Jag blev nyfiken på deras tankar kring marknadsföring och träffade Johanna Wallentin, Marknad- & Kommunikationsansvarig på NIMO och ansvarig för att förmedla hur företagets torkskåp sänker energikostnaderna och bidrar till att kläder och textilier håller längre.
Möta fördomarna
Det märks att Johanna brinner för de produkter som NIMO tillverkar i det lilla samhället Hova, inte långt från Mariestad. Företaget startade redan 1944 och har sedan 60-talet tillverkat torkskåp. Idag är man världens största tillverkare av sådana. Johanna berättar att torkskåp länge drogs med ett dåligt rykte om att vara energitjuvar, men den tekniska utvecklingen har gjort att skåpen är energisnåla och skonsamma alternativ för att torka kläder och andra textilier.
- Torkskåp erbjuder en skonsam torkning där endast varm luft cirkulerar runt textilierna, förklarar Johanna. Till skillnad från vissa andra torkmetoder, som kan innebära mekanisk påverkan, undviks slitning på kläderna i ett torkskåp. Detta gör att kläderna håller längre vid användning av torkskåp.
År 2020 började NIMO profilera sig som ett hållbart alternativ på marknaden. Johanna kom in i bilden ganska tidigt och har varit en bidragande faktor till att företaget kunnat ta positionen som tvättstugans gröna hjältar.
Bred marknadsföring med tydligt budskap
En av utmaningarna med marknadsföringen har varit att NIMO säljer sina lösningar till grossister och återförsäljare som sedan säljer vidare till organisationer som skolor och förskolor eller till privatpersoner. Men genom alla led är det textilvård som är budskapet. Johanna utformar marknadsstrategin efter företagets affärsplan och säljstrategi. Mycket gör hon själv, men för att tiden ska räcka till har hon ett nära samarbete med en extern byrå som hjälper till med löpande arbete, SEO och annonsering via bland annat Google och YouTube.
– Jag är förvånad över annonseringen på YouTube. Det har fungerat väldigt bra för oss.
Det är ett ekosystem av annonser, content på webbplatsen och sociala medier som utgör NIMO´s marknadsföring. Företaget har testat sig fram kring hur mycket av marknadsföringen som ska rikta sig direkt till slutkunderna. Johanna berättar att NIMO de senaste åren riktat sig mycket till privatpersoner, men att de nu fokuserar mer på grossister och återförsäljare eftersom det är dem som är företagets egentliga kunder.
Hållbarhet genomsyrar verksamheten
Även om NIMO inte är ålagda att göra EU:s hållbarhetsrapportering, CSRD, har man ändå valt att göra det till i år. På företagets webbplats finns tydligt beskrivet hur man arbetar med allt från ekologisk- till social hållbarhet. Man arbetar till exempel med cirkularitet redan i designen av sina produkter.
– Luftvärmepumpen som sitter i vissa modeller av våra skåp är monterad i en låda. Skulle pumpen gå sönder kan kunden skicka bara lådan till oss och få en ny direkt. Sen reparerar vi den trasiga pumpen, säger Johanna. Hon berättar också entusiastiskt om ett nytt steamingskåp, Alizé, som kommer inom kort och som är tänkt att minska behovet av att tvätta i maskin.
– Kläder som inte är smutsiga utan bara behöver fräschas upp kan man hänga in i steamingskåpet berättar Johanna och tillägger att man även kan använda Alizé som torkskåp.
Fokus på kundnyttan
Det är tydligt att bra produkter är NIMO´s främsta redskap i marknadsföringen men också att företaget brinner för sina sakfrågor.
– Det här är vårt bidrag för att göra världen bättre, säger Johanna
NIMO skickade till exempel ett av sina torkskåp till forskningsinstitutet RISE under pandemin. Där såg man att Covid och Norovirus avaktiverades (dog) vid användning av torkskåpet.
– Förskolor kan till exempel hänga upp filtar efter sovstunden och minska risken att smitta sprids, säger Johanna.
NIMO och Johanna har full koll på kundernas behov och det är utifrån det som både verksamheten och marknadsföringen formas. När de flesta vitvarutillverkare pratar funktioner, fokuserar NIMO på nyttan för kunden. Det kan vi alla lära oss av tycker jag. Kolla gärna in NIMO och deras arbete på https://www.nimoverken.com/ och se vad du kan ta med dig tillbaka till din verksamhets marknadsföring.
PS. Detta inlägg är inte sponsrat och jag har inget samarbete med NIMO.
Comments