.png)
Vad ska man ha på sin webbplats? De flesta fastnar i de klassiska kategorierna. En förstasida, om oss, produkter/tjänster och kontakt. Men fyller du din sajt med mer värdefullt innehåll vill fler spendera tid där och det ökar försäljningen.
Broschyrer
Har du komplexa produkter eller tjänster kan det vara smart att skapa en broschyr för att förklara alla delar och visa resultatet kunden kan förvänta sig. Har du redan broschyrer som du använder på mässor och i säljmöten kan du med fördel lägga upp dem på din webbplats och låta kunderna läsa igenom i lugn och ro.
Prislistor
I vissa branscher är priset många gånger en hemlighet även om det inte borde vara det. Det skapar osäkerhet hos kunden att inte veta vad priset kommer bli. Har du en prislista för dina produkter är det bra att publicera den.
Saker som går att skriva ut
Printables är inte bara för pysselbloggar. Ditt företag har massor av kunskap och resurser som går att omvandla till en fil som kan skrivas ut i utbyte mot en mejladress. Det kan vara etiketter, informationstavlor, planeringsverktyg, checklistor eller formulär, så länge det ger ett tilläggsvärde till det du säljer.
Vanliga frågor
Att samla vanliga frågor på din sajt är ett bra sätt att minska behovet av kundservice. En egen sida för Q&A där du svarar på frågor dina kunder ställer är en bra idé. Du kan också ta med invändningar du brukar få från tveksamma kunder och besvara dem. Då sänker du tröskeln för att de ska köpa av dig.
Bruksanvisningar
Både tjänster och produkter kan behöva bruksanvisningar. För produkter är det ganska tydligt att bruksanvisningen ska informera om hur saken ska användas, men även de som köper tjänster kan behöva bli guidade i hur de ska kunna nyttja tjänsten på bästa sätt. En redovisningsbyrå kan skriva en artikel om: “allt du behöver veta för att vi ska kunna lämna in din bokföring i tid”.
Frågespalt
Till skillnad från vanliga frågor kan frågespalten välja ut en fråga och gå på djupet med den. En frågespalt är perfekt för att etablera dig som expert på ett område. Var noga med att sätta ett tydligt tema för spalten och lägg in ett formulär där besökare kan ställa sina frågor.
Rapporter
Ett bra sätt att skapa förtroende och bygga en expertroll är att skriva rapporter. Det kan vara trendspaningar för din bransch, analyser av ett ämne eller statistik som din målgrupp behöver.
Tester och undersökningar
Polls och diagnosverktyg är bra sätt att lära känna dina besökare bättre. Det är också ett bra sätt att se hur redo kunden är att köpa av dig. Ett solcellsföretag kan till exempel erbjuda ett test på sin webbplats där kunderna kan se hur mycket de tjänar på att sätta upp solceller.
Ord och begreppslista
Det här hade jag behövt när vi byggde hus för några år sedan. På kort tid behövde jag och min man lära oss ett helt nytt vokabulär och det var både ansträngande och otryggt. Vad betydde byggkreditiv nu igen och vad är egentligen lagfart? Som företagare blir vi lätt hemmablinda kring de termer vi använder och glömmer att andra inte vet vad de betyder.
Kolumn/krönikor
Du själv eller en annan expert, gärna från företaget, kan ha en egen kolumn eller krönika på webbplatsen. Det är ett bra sätt att visa företagets värderingar och göra det mer mänskligt. Det fungerar lite som en ledare i tidningen. Är det du som vd som skriver kommer också dina anställda läsa och ta till sig av budskapet.
Tips
Alla älskar tips. Det finns en massa tips som är bra att känna till för att dina kunder ska få ut mycket värde av det du säljer. Ljusföretaget Marco & Co tipsar om hur man får ljusen att hålla längre genom att låta hela ytan på blockljuset smälta innan man släcker ljuset. Fundera på vilka tips dina kunder behöver.
Jobba hos oss och platsannonser
Din hemsida behöver inte bara locka till sig kunder. Den är ett bra verktyg för att hitta rätt personal också. Beskriv hur ni är som arbetsplats, öppna upp för spontanansökningar eller hitta spetskompetensen.
Insyn i tillverkningen
Inget är så fascinerande som att titta på när en hantverkskunnig utför sitt arbete. Polkagrisbagarna i Gränna har vetat om det här länge. Har du en video eller bilder på din produktion så är det väldigt bra innehåll att ha på sin webbplats. Även du som erbjuder tjänster kan öppna dörren och visa hur det går till när ni utför arbetet.
Sidor för återförsäljare eller samarbetspartners
Dina underleverantörer, samarbetspartners och återförsäljare har behov av annan information än dina kunder. Lyft ut information som riktar sig till dem på en separat sida. Du kan till och med lösenordsskydda informationen på sidan för att göra den mer säker.
Kuriosa om ditt ämne
Visste du att… vi är många som har en förkärlek för oviktigt vetande. Rätt använt kan kuriosa vara innehåll som lockar besökare till din sajt och får folk att dela länkar till dig. Vad finns det för spännande fakta inom din bransch?
Inspiration och underhållning
Fånga in besökare med inspirerande eller underhållande innehåll inom ditt ämne. Är du en finansiell rådgivare kan du inspirera med artiklar om ett liv som ekonomiskt oberoende. Du kan dela dina kunders framgångssagor och bjuda på underhållande personporträtt.
Inredningsföretaget McGee & Co startade genom att sprida inspirerande inredningsbilder på Instagram. Idag har företaget en egen Netflixserie. Filmen Barbie är ett annat exempel på hur publiken väljer att titta på (och till och med betalar för att se) reklam om den är förpackad som underhållning. Du behöver inte producera storfilmer men genom att lägga till ett mått av underhållning i din kommunikation kommer fler frivilligt vilja ta del av den.
Comments