Trender i marknadsföring 2024

E-post, fortfarande bästa sättet att nå ut

I en undersökning av företaget Maringold Engage är marknadsföring via E-post fortfarande det ledande sättet att nå ut till kunder. Många konsumenter byter gärna sin persondata i mot information de tycker är värdefull. Hela 38% av de tillfrågade hade också köpt direkt i mobilen från ett e-postutskick. Så det är värt att tänka på att mobilanpassa dina nyhetsbrev. 

Digital annonsering minskar

Banner ads och annan annonsering verkar enligt undersökningen minska. Det beror förmodligen på att den här typen av marknadsföring har varit överutnyttjad de senaste åren. Konsumenterna associerar digitala annonser med spam. Det är inte längre en ny och spännande metod att nå ut till publiken, så de flesta marknadsförare letar nu alternativa sätt att nå ut till kunderna. 

Budskap säljer

De tillfrågade konsumenterna sa att de tycker om när företag har en konsekvent kommunikation genom alla kanaler. Företag som tar socialt och miljömässigt ansvar är mer populära. Många kunder är också nöjda med mängden meddelanden och information de får från sina favoritmärken. Det betyder att så länge din kommunikation uppfattas som värdefull av kunden så behöver du inte vara rädd för att marknadsföra dig. 

Kunderna verkar också uppskatta att få personliga erbjudanden utifrån den data de lämnat, men det finns en gräns. Vissa kan uppleva det som obehagligt om företag vet för mycket om dem. 

Lojalitet med ditt varumärke

De flesta kunder är lojala mot de varumärken som de gillar och lågkonjunkturen verkar ha spätt på det. Av de tillfrågade var 60% oroliga för att levnadskostnaderna blivit dyrare, vilket också gör att man är mindre benägen att byta till ett okänt företag. Men förtroendet måste vara ömsesidigt. Kunderna drar sig inte från att byta till ett annat företag om deras favoritmärke inte sköter sig. Många kunder gillar ändå att bli belönade för sin lojalitet och tycker om att ingå i olika lojalitetsprogram. Dessa program får gärna erbjuda mer än traditionella kundklubbar som bara erbjuder rabatter.